NEXOCOMP
soluciones informaticas
soporte informatico ti en antofagasta
nuestro equipo de expertos esta listos para resolver su incidencia tecnologica
AREAS DE SOPORTE
RETAIL Y COMERCIAL
AREA INDUSTRIAL
SOPORTE TECNICO END USER
SERVICIOS
OUTSOURCING DE SOPORTE TI
atendemos sus incidencias de soporte en varios niveles
Planes de soporte técnico remoto y en terreno:
Ofrecemos planes flexibles de soporte, tanto remoto como en terreno, adaptados a las necesidades específicas de su empresa, para asegurar la continuidad operativa de sus equipos.
Atención a incidencias técnicas:
Gestionamos y atendemos las incidencias tecnológicas de su equipo de trabajo, garantizando que los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente para minimizar el impacto en la productividad.
Políticas de SLA personalizadas:
Establecemos políticas de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) adaptadas a cada tipo de servicio o nivel de usuario, asegurando tiempos de respuesta y resolución acordes a las necesidades de su negocio.
Integración de soluciones en la nube:
Proporcionamos soluciones en la nube para sincronizar el trabajo de su equipo, mejorando la colaboración y el acceso a la información desde cualquier lugar y dispositivo.
Mantenimiento preventivo de equipos tecnológicos:
Realizamos mantenimiento preventivo en equipos tecnológicos, incluyendo servidores, estaciones de trabajo y servicios virtuales, para evitar problemas futuros y garantizar un rendimiento óptimo.
Soporte a servicios de hosting y servidores:
Brindamos mantenimiento y soporte a sus servicios de hosting y servidores, asegurando su correcto funcionamiento y disponibilidad.
Asesoría tecnológica para optimizar sus operaciones:
Asesoramos a su empresa en la adopción de productos y herramientas tecnológicas de Microsoft o Google, ayudando a agilizar sus operaciones y mejorar la eficiencia de su equipo.
Monitoreo proactivo y gestión de incidencias:
Implementamos un monitoreo continuo de su infraestructura tecnológica para detectar y resolver incidencias de forma proactiva, antes de que afecten el desempeño de su empresa.
Soporte Tecnico OnSite:
Soporte Tecnico en Terreno para atender sus equipos, ya sea Notebook, Computadores o impresoras de sus instalaciones.
SOPORTE TÉCNICO A SERVIDORES EN ANTOFAGASTA Y REGIONES DEL NORTE DE CHILE
Soporte onsite a sus equipos tecnologicos
Atención especializada en servidores in rack y tower:
Ofrecemos soporte en terreno para servidores de marcas reconocidas como HPE ProLiant, Dell PowerEdge, Lenovo ThinkSystem, IBM, Intel, entre otros.
Mantenimientos preventivos y correctivos:
Realizamos un diagnóstico detallado para anticipar fallos y realizar reparaciones rápidas en caso de incidentes. Esto incluye la revisión de componentes, actualización de firmware y optimización del rendimiento para evitar problemas futuros.
Mantenimientos programados y personalizados:
Ofrecemos planes de mantenimiento preventivo a medida con opciones trimestrales, semestrales o anuales, adaptándonos a las necesidades de su infraestructura TI y asegurando la continuidad operativa sin interrupciones imprevistas.
Cobertura en terreno en diversas localidades:
Brindamos atención en terreno en Toda la Zona Norte de Chile comunas, como Arica, Iquiquie, Antofagasta, Mejillones, Calama, Sierra Gorda,San Pedro, Salar de Atacama, Copiapo.
ASESORIA Y CONSULTORIA TECNOLOGICA
CONSULTA CON UN EXPERTO TECNOLOGICO
Análisis y diagnóstico tecnológico:
Evaluación detallada de la infraestructura tecnológica existente en la empresa, identificando áreas de mejora, riesgos y oportunidades.
Optimización de procesos:
Mejora de los procesos de negocio mediante la implementación de soluciones tecnológicas que aumenten la eficiencia y productividad.
Transformación digital:
Asesoramiento sobre la adopción de nuevas tecnologías digitales para modernizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
Gestión de proyectos tecnológicos:
Planificación, ejecución y monitoreo de proyectos tecnológicos, asegurando el cumplimiento de los plazos, presupuesto y calidad.
Ciberseguridad:
Implementación de políticas y soluciones para proteger la información y los sistemas tecnológicos de ataques cibernéticos y vulnerabilidades.
Consultoría en cloud computing:
Asesoramiento para migrar infraestructuras y servicios a la nube, mejorando la escalabilidad y reduciendo costos operativos.
Gestión del cambio tecnológico:
Apoyo en la integración de nuevas tecnologías, asegurando una transición suave para los empleados y evitando resistencias al cambio.
Capacitación y formación tecnológica:
Capacitaciones para sus colaboradores al implementar nuevas tecnologias en su negocio.
SOPORTE TECNICO ON-SITE
SOPORTE TECNICO EN TERRENO rEGION DE ANTOFAGASTA
Programación de visitas y seguimiento de tickets:
Agendamos visitas de soporte técnico en terreno, con seguimiento completo del ticket desde su apertura hasta su resolución.
Mantenimiento de hardware:
Ofrecemos mantenimiento preventivo y correctivo a servidores, PCs, notebooks e impresoras para garantizar su funcionamiento.
Soporte técnico con Stock disponibles:
Contamos con stock de repuestos, como pantallas para notebooks, Memorias, Discos SSD para resolver rápidamente cualquier incidente.
Importación de repuestos:
Nos encargamos de importar repuestos y equipos específicos que su empresa necesite, asegurando disponibilidad.
Mantenimiento de impresoras:
Realizamos mantenimiento preventivo y correctivo en impresoras de todas las marcas para asegurar su buen funcionamiento.
Actualización de hardware:
Realizamos upgrades físicos de notebooks, PCs y servidores, mejorando su rendimiento y capacidad.
Recuperación de datos y migración de sistemas:
Recuperamos datos in-situ y realizamos migraciones de equipos y sistemas en casos de cortes de energía.
Levantamiento y mantenimiento de redes:
Instalamos y revisamos redes inalámbricas, cableado estructurado y puntos de red.
¿que dicen los clientes del servicio?
Terminos legales: Somos una empresa independiente de la marca Hp, somos una empresa que vende productos de la marca y además damos servicio técnico, no existe ningún tipo de relación directa o indirecta entre nuestra empresa y Hp, las imagenes son propiedad de Hp inc.